Учебно-тематический план
Учебно-тематический план
Программа объединяет управленческие дисциплины мини-МВА: от контура управления и HR до стратегии, переговоров, процессов, проектов, права и информационных систем.
01
Эффективное управление
48 часов- 01.1Основные роли и функции менеджера. Контур управления. Делегирование полномочий и ответственности. Управление временем
- 01.2Власть, политика, стиль руководства. Лидерские навыки менеджера
- 01.3Структурированный подход к принятию решений. Подходы и методы принятия управленческих решений
- 01.4Планирование, мониторинг, контроль, предоставление обратной связи подчинённым
- 01.5Организационная культура и её влияние на стиль и методы управления
- 01.6Мотивация и стимулирование труда персонала. Принципы хорошо организованной работы
- 01.7Управление различиями. Конфликт: источники, этапы, стратегии управления
- 01.8Рабочие группы и факторы их эффективности
- 01.9Управление организационными изменениями
02
Управление человеческими ресурсами
48 часов- 02.1Система УЧР в организации. Особенности человеческих ресурсов. Управление ЧР как стратегическая функция. HR-стратегия
- 02.2Отбор и найм персонала. Подходы к закрытию вакансии, источники поиска, типичные ошибки. Адаптация новичков
- 02.3Оценка персонала. Качественные и количественные методы. KPI, связь с должностной инструкцией и моделью компетенций
- 02.4Обучение и развитие персонала. Четыре стадии обучения. Методы развития. Наставничество
03
Маркетинг и управление взаимоотношениями с потребителем
48 часов- 03.1Потребитель, его потребности и поведение
- 03.2Маркетинговые исследования
- 03.3Маркетинговый комплекс 7P. Трёхуровневый анализ товара (Т. Левитт). Жизненный цикл товара. Матрица БКГ. Стратегия «Голубого океана». Бренд и его ценность
- 03.4Цена и ценообразование в маркетинге
- 03.5Коммуникации в маркетинге
04
Финансовый менеджмент для нефинансистов
48 часов- 04.1Бухгалтерский и управленческий учёт для менеджеров. Формы отчётности. Налоговые системы. ЦФО. Бюджетирование
- 04.2Финансовый менеджмент. Методики финансового анализа. CVP-анализ. Управление задолженностями и запасами. Дисконтирование
- 04.3Управленческая экономика. Факторы внешней и внутренней среды. Микро- и макроэкономическое равновесие
05
Стратегия организации
72 часа- 05.1Стратегический анализ внешней среды: СТЭЭП-анализ, 5 сил Портера, ключевые факторы успеха, карта стратегических групп
- 05.2Анализ внутренней среды: ресурсы и способности организации, цепочка создания ценности
- 05.3SWOT-анализ
- 05.4Разработка стратегии: матрица Ансоффа, матрица Портера
- 05.5Стратегический выбор и реализация стратегии: сопротивления, риски
- 05.6Промежуточная защита стратегического проекта
06
Эффективные переговоры: правила и приёмы
48 часов- 06.1Переговоры как форма деловых коммуникаций. Гарвардская модель. «Мягкие» и «жёсткие» переговоры
- 06.2Подготовка к переговорам. Сбор информации о партнёре. Потребности, интересы и позиции. Презентация предложения с позиции выгод партнёра
- 06.3Сложные переговоры: тактика, приёмы воздействия, манипуляции
- 06.4Противостояние жёстким переговорам. Управление возражениями. Выход из тупиковых ситуаций
- 06.5Заключительный этап переговоров. Действия при согласии и отказе партнёра
07
Управление бизнес-процессами
48 часов- 07.1Сущность операционного менеджмента. Цепочка создания ценности. Стратегические цели операций
- 07.2Проектирование процесса. Планировка и потоки. Управление мощностями, спросом, очередями и цепочкой поставок
- 07.3Совершенствование операций: непрерывное улучшение, TQM, бережливое производство, автоматизация
08
Управление проектами
36 часов- 08.1Определение проекта и проектного управления. Ключевые характеристики. Жизненные циклы проектов
- 08.2Планирование содержания. Основные документы. Структурная декомпозиция работ
- 08.3Планирование бюджетов проектов. Сметы и резервы затрат
- 08.4Управление выполнением проекта и коммуникации. Проектная отчётность. Метод освоенного объёма
- 08.5Управление рисками в проектах: идентификация, оценка, реагирование и контроль
09
Правовые основы ведения бизнеса
36 часов- 09.1Понятие и признаки юридического лица
- 09.2Порядок создания и прекращения деятельности юридических лиц
- 09.3Виды юридических лиц, классификация и гражданско-правовое значение
- 09.4Коммерческие организации: законодательство и практика
- 09.5Некоммерческие организации: правовые нормы и практика
- 09.6Правовой аспект управления собственностью
- 09.7Внутрифирменное управление. Контракты и регуляторные требования
10
Управление информационными системами в бизнесе
24 часа- 10.1Основы управления ИТ-инфраструктурой предприятия (ERP, системы учёта и документооборота)
- 10.2Применение информационных систем для регламентации деятельности
- 10.3Управление по целям и показателям с применением информационных систем. Дашборды для руководителей
- 10.4Организационное моделирование и автоматизация бизнес-процессов
11
Итоговая аттестация
360 часов- 11.1Подготовка и защита выпускной квалификационной работы — проекта развития действующего направления бизнеса компании